מה כלול בחבילה?

• שירות לקוחות באמצעות ווטסאפ, טלפון, מיילים וטפסי פנייה
• תמיכה טכנית לעזרה בנושאי האתר באופן שוטף ומקיף לכל שאלה או בעיה
• דומיין (כתובת אתר) לכל תקופת השימוש

שירות לקוחות ותמיכה טכנית:

• זמינות מלאה דרך וואטסאפ, טלפון, מיילים וטפסי פנייה לשאלות ובעיות
• סיוע מקיף בכל נושא טכני – העלאת תכנים, פתרון באגים, הדרכה על מערכת הניהול ועוד
• שירות לקוחות קשוב ומקצועי המבטיח מענה מהיר לכל פנייה

עדכוני תוכן וטקסטים:

• עריכת ושדרוג עמודי האתר (בית, אודות, שירותים, צור קשר) להתאמת המסרים למיתוג העדכני
• שיפור שפה וניסוח, בדיקת שגיאות כתיב ועריכת תוכן מקצועית
• שילוב קריאות לפעולה חדשות או התאמת קיימות לקמפיינים שיווקיים והודעות חשובות

תוכן שיווקי ותדמיתי:

• הוספת והחלפת תכנים המייצגים את העסק באופן מקצועי, עם דגש על בידול וערכי המותג
• הצגת המלצות מלקוחות.
• עדכון ועריכה שוטפת של הטקסטים באתר.

עיצוב וחוויית משתמש (UX/UI):

• התאמת צבעים, פונטים ואלמנטים גרפיים בהתאם למיתוג ולתדמית העסק.
• ארגון ועיצוב של פריסת העמודים להנגשת התוכן.
• התאמת האתר למובייל ולכלל המכשירים הניידים, בדגש על טעינה מהירה ועיצוב רספונסיבי.

תמונות וחומרים ויזואליים:

• העלאת תמונות חדשות לשיפור התדמית, גלריות או עמודי מידע בהתאם לצורכי העסק.
• עיצוב, עריכה והחלפת תמונות קיימות לצורך רענון והקפדה על מראה מקצועי.
• אופטימיזציית תמונותוהגברת מהירות טעינה גבוהה.

עדכוני מערכת:

• עדכון מערכת, מבנה ותוספים לגרסאות העדכניות ביותר
• ווידוא תאימות בין עדכוני הגרסא לבין האתר וביצוע שינויים באתר במידת הצורך להתאמה לעדכוני הגרסאות

גיבויים שוטפים:

• ביצוע גיבוי מלא של האתר בכל יום (קבצים + מסד נתונים)
• שמירת הגיבויים במקום אחסון חיצוני ומאובטח בכמה נקודות שחזור לשרידות מוגברת.

אבטחה:

• סריקה תקופתית לזיהוי פרצות אבטחה (ניצול חולשות באתר, משתמשים חשודים, וכדומה).
• עדכון והקשחה של אבטחת. האתר (למשל הגבלת ניסיונות התחברות, חומת אש וכו’).
• הקפדה על תעודת SSL בתוקף והצגת אייקון “מנעול” בדפדפן.

אופטימיזציה שוטפת לאתר:

• בדיקת מהירות הטעינה ושיפורו באופן שוטף
• אופטימיזציה לקבצי האתר
• ניהול מערך Cache לאתר וניקוי קבצי מטמון אוטומטיים
• הסרת תוספים/סקריפטים/טבלאות בבסיס הנתונים שאינם בשימוש

טיפול בתקלות ובקשות שוטפות:

• מענה לבקשות או בעיות שעולות במהלך החודש מצד מנהלי האתר או המשתמשים
• בדיקה של טפסי יצירת קשר וטפסי הרשמה לוודא שהם עובדים כשורה
• תיעוד כל הפעולות והתיקונים שהתבצעו במהלך השירות לטובת מעקב ושיפור

בניית האתר כוללת

• שיחת אפיון הכוללת מחקר שוק, הגדרת מטרות ויעדים, בחירה ורכישת דומיין.
• עיצוב האתר בהתאמה אישית לפי תוצרי שיחת האפיון.
• כתיבת תוכן ראשונית לאתר / קבלת תוכן קיים.
• בניית אתר על ידי צוות מקצועי הכולל 4 דפים מעוצבים (לדוגמא: בית, אודותינו, השירותים שלנו, יצירת קשר).
• אתר רספונסיבי המותאם לגלישה במובייל.